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De nombreuses personnes rêvent un jour de conduire leur voiture et de pouvoir bénéficier de tous les services que cet engin peut leur rendre. Pour cela, il est tout de même important de faire un bon choix et celui-ci ne peut se faire qu’à partir d’une concession automobile. L’une des plus célèbres est PSA. Il est possible d’y trouver de nombreuses marques et gammes de véhicules. C’est le cas de son nouveau site où on peut trouver trois marques françaises y exposant diverses gammes de voitures. Celui-ci est situé au 15e arrondissement de Paris et met à l’honneur des marques prestigieuses.
Un site idéal pour les amateurs de véhicules
PSA est une marque des marques de concession automobile les plus prestigieuses qui soient. Cela s’est encore prouvé lors de l’inauguration de leur nouveau site dans le 15e arrondissement de Paris. Il s’agissait de la concession de Peugeot qui s’y trouvait depuis 1923. Il a été entièrement reconstruit et renouvelé. Par conséquent, au-delà de Peugeot, ce nouveau site accueille d’autres constructeurs. Chacun d’eux dispose de trois espaces qui leur ont été expressément aménagés sur une surface de 1060 m².
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En effet, la marque Citroën a bénéficié de 370 m², DS Store de 270 m — et enfin Peugeot qui dispose de 420 m². Ainsi, plusieurs gammes de véhicules y sont exposées. Les clients pourront y trouver les meilleurs modèles de ces trois marques qui ne cessent d’évoluer. Ainsi, ce site est une nouvelle vitrine attractive et moderne afin de pouvoir montrer à tous les nouvelles merveilles sorties tout droit des usines.
Le facteur commercial de ce nouveau site
Ce nouveau site du concessionnaire PSA a été surtout mis sur pied afin de donner une réponse adéquate aux nouveaux concurrents entrant dans le marché. C’est en ce sens qu’il a été construit afin de mettre en valeur leurs meilleurs produits sur le marché. Ainsi, selon leurs prévisions, PSA compte vendre près de 1450 véhicules dont 800 seront neufs et 650 seront d’occasions.
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Il accueillera pour cela 60 salariés représentant les trois marques présentes sur ce site. Ainsi, tout sera mis en œuvre pour que ce nouveau projet soit une pure réussite. En outre, il faut aussi noter que PSA représente en ce moment 47 % du marché des concessionnaires de véhicules en France. Cette entreprise ambitionne d’aller vers les 100 % d’ici 2021. Toutefois, il faudra tout de même compter sur la vigilance de ses concurrents.
La digitalisation de l’expérience client
En plus de la commercialisation de véhicules, PSA Retail a aussi mis l’accent sur la digitalisation du processus d’achat. Les clients pourront désormais découvrir les modèles en ligne et programmer des essais à leur convenance. Ce nouveau site web permettra aux visiteurs de se renseigner sur les caractéristiques techniques des différents modèles proposés ainsi que leurs tarifs.
Le nouveau site est équipé d’un showroom interactif qui offre une expérience client unique grâce à une utilisation optimale de la technologie. Effectivement, ce dernier dispose d’écrans tactiles qui permettent au client de personnaliser son véhicule selon ses besoins et préférences en temps réel.
Le système informatique intégré permet aussi aux clients d’avoir accès à un aperçu personnalisé du financement adapté à leur profil et situation financière. Cette digitalisation est un atout majeur dans le positionnement innovant du groupe PSA Retail face à ses concurrents.
Les avantages pour les concessionnaires et les marques représentées
Les avantages de ce nouveau site ne sont pas seulement pour les clients, mais aussi pour les concessionnaires et les marques représentées. En effet, PSA Retail propose aux distributeurs un nouveau modèle économique qui se concentre sur l’optimisation des coûts tout en améliorant la qualité du service client.
Le groupe a mis en place une structure organisationnelle innovante permettant à chaque marque d’avoir sa propre identité visuelle au sein du showroom tout en bénéficiant de tous les avantages offerts par la plateforme commune. Cette approche permettra aux marques représentées par PSA Retail de renforcer leur image et leur positionnement face à leurs concurrents.
Le nouveau site offre aussi des possibilités accrues pour le stockage et l’exposition des véhicules grâce à son architecture intelligente. Les concessionnaires ont ainsi la possibilité de proposer une gamme plus complète de modèles sans avoir besoin d’un espace physique important.
Ce nouveau modèle économique est avantageux non seulement pour les concessionnaires existants, mais il peut aussi attirer de nouveaux acteurs intéressés par cette nouvelle approche commerciale innovante.
